職務特性モデル

はじめに

職務特性モデルとは、心理学者のハックマンとオールダムによって提唱された理論で、仕事の特性が働く人のモチベーションに影響を与えるという考え方です。この理論を理解することで、働く人のモチベーションを高めるための仕事の設計や改善が可能となります。また、このモデルは組織の生産性向上にも寄与します。

このモデルでは、モチベーションを高めるための5つの中核的な職務特性が提唱されています。それぞれの特性を理解し、それがどのように働く人のモチベーションに影響を与えるのかを学びましょう。

一つ目の特性は「技能多様性」です。

これは、仕事に必要とされるスキルの多様性を指します。多様なスキルを使うことで、働く人は自分の能力を活かせると感じ、モチベーションが高まるとされています。

二つ目の特性は「完結性」です。

これは、仕事の流れ全体に関与できることを指します。一つの仕事を最初から最後まで担当することで、達成感や責任感を感じ、モチベーションが高まるとされています。

三つ目の特性は「重要性」です。

これは、自分の仕事の出来栄えが他の人にとって重要であると感じることを指します。自分の仕事が他人に影響を与えると感じることで、モチベーションが高まるとされています。

四つ目の特性は「自律性」です。

これは、自分で工夫できる裁量が大きいことを指します。自分で仕事の方法を考え、実行できると感じることで、モチベーションが高まるとされています。

最後の五つ目の特性は「フィードバック」です。

これは、仕事そのものから直接的に成果についての情報を得られることを指します。自分の仕事の結果が明確にわかることで、モチベーションが高まるとされています。

職務特性モデルが示す重要なポイントは以下の3つです。

これらの職務特性を理解し、適切に仕事を設計することで、働く人のモチベーションを高め、組織の生産性を向上させることが可能になるのです。